那天，我正坐在办公室里，电脑前的屏幕上跳出了一条信息：“你好，我想咨询关于‘交感神经型颈椎病’的问题。”我心里一惊，因为最近颈椎确实有点不适，而且总感觉心跳慌、害怕。

很快，一个亲切的声音回复了我：“您好，我是神经内科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”他的话语让我感到一丝安慰，于是我将自己的症状详细地描述给他。

“请问您有做过颈椎CT或磁共振吗？”医生询问道。我摇了摇头，告诉他我之前被树砸了下后脑颈椎，然后感觉心跳慌，害怕，然后干活重，感觉心脏胸闷气短，但查了肝功能肾功能，还有心电图心b超都没有问题。

医生听后，告诉我：“有人说我焦虑症，又有说植物神经紊乱。”我告诉他，我感觉像是颈椎，开车的时候感觉坐着有时候感觉心慌闷气，头晕，不开车不干活感觉还好。

医生说：“从您目前的描述来看，考虑心理因素的可能性更大。”我听了他的话，开始反思自己的心态，尝试调整，并按照他的建议，多注意调整心态，注意缓解压力，避免过于紧张焦虑的情绪，保证休息，可以适当加强运动锻炼。

他还建议我，如果实在担心可以去做一下颈椎磁共振检查。虽然我没有立即去做检查，但我对他的建议心存感激。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力和同理心。他们用专业的知识为我排忧解难，让我感到温暖和希望。