时间：2024年8月4日

人物：一位新手妈妈，一位皮肤科医生

事件：新手妈妈在生产后14天，脖子上出现了一片皮肤问题，通过互联网医院咨询皮肤科医生。

生产后不久，我发现自己脖子上长了一片不明物体，心里有些焦虑。因为是新手妈妈，产后身体恢复得也不太好，实在不想因为这个小问题再奔波去医院。

偶然间了解到京东互联网医院，心想试试看线上问诊。于是，我上传了照片，描述了自己的症状。没想到，医生很快就回复了。医生询问了我的具体情况，包括坐月子期间的情况、是否有其他不适等，让我感受到了医生的耐心和专业。

医生告诉我，脖子上长的是热痱，建议我避免热刺激，居住环境不要太热，出汗也不要太多。她还告诉我，可以在空调屋里待着，但要注意不要直吹。针对脖子上痒的问题，医生建议我外涂炉甘石洗剂，这个没有副作用，哺乳期也可以使用。

收到医生的回复，我放心了许多。按照医生的建议，我在空调屋里待着，注意避免直吹，同时也开始使用炉甘石洗剂。渐渐地，脖子上的热痱消退了，痒感也消失了。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业和耐心让我非常感动，也让我对未来的治疗充满信心。

医生在问诊的最后提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。这让我更加敬佩医生的职业道德。