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那天,我接到一个来自河南安阳市的电话,电话那头是一个焦虑的声音,向我咨询口腔疣的问题。我耐心地倾听,告诉她不用担心,我会尽力帮助她。
患者在电话中提到,她在网上查阅了一些资料,担心自己的口腔疣可能与性传播有关。我安抚她,解释说,如果没有发生过高危性行为,口腔长疣的可能性不大。随后,我询问了她口腔的具体情况,并告诉她,口腔黏膜滤泡褶皱比较多,有些外观可能会像疣一样。
患者仍然有些担忧,她问我,HPV病毒会不会长在牙龈上。我告诉她,HPV病毒有可能引起口腔疣,但这种情况比较少见。患者接着询问,除了性传播,是否还有其他途径可能导致感染。我告诉她,虽然可能性不是很大,但使用消毒不合格的脸巾也有可能引起感染。
在了解到患者是孕妇后,我建议她先进行一个病理检查。患者担心病理检查的费用问题,我告诉她,几百块钱左右应该就可以。患者询问病理检查的结果需要多久才能出来,我告诉她,一般需要等几天。患者又问,如果确诊,治疗费用大概多少,我再次告诉她,几百块钱左右。
在通话的最后,患者问我,一般有皮肤科的县级医院都能做病理检查吗?我肯定地告诉她,可以。患者表示,她明天就去医院检查一下。我叮嘱她,结果一般需要等一周左右。
整个通话过程中,我始终保持耐心和细致,尽力解答患者的疑问。患者的焦虑在电话那头逐渐减轻,我也为她感到高兴。
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