2024年8月的一个清晨，哈尔滨市的李女士（化名）焦急地打开了手机上的京东互联网医院APP，她的小女儿（化名）近期总是反复感冒，这让李女士十分担忧。经过在线问诊，医生详细询问了孩子的情况，并给出了初步的诊断。

医生通过线上平台，耐心地询问了孩子的症状、生活习惯等，并对比了两次的化验结果，指出孩子的免疫球蛋白指标确实偏低，这可能是导致孩子反复感冒的原因。医生建议李女士注意孩子的饮食营养，加强运动，并在必要时口服提高免疫力的药物。

然而，李女士在第二次的化验中发现了新的情况，IgA指标比第一次还要低。医生再次进行了详细的询问和评估，并指出这可能与基因有关。医生建议进行基因检测，以排查是否有免疫缺陷病。如果确诊，可能需要进行干细胞移植等治疗。

听到这个消息，李女士心中充满了担忧。医生安慰她，目前这种情况与白血病无关，孩子可能只是先天免疫系统发育不完全。医生详细解释了各种可能的方案，包括定期输免疫球蛋白、干细胞移植等，并强调需要根据具体情况来选择最合适的治疗方案。

整个过程中，医生始终保持着耐心和细致，对李女士的问题一一解答，让李女士感到十分安心。最后，医生提醒李女士，这只是初步的建议，具体的诊疗还需要到线下医院进行。

这次线上问诊的经历让李女士对互联网医院有了全新的认识，她感叹道：‘没想到在家就能得到这么专业的医疗服务，真是太方便了！’