那天，我如往常一样坐在电脑前，敲打着键盘，处理着日常的工作。突然，一个陌生的电话号码打了进来，我犹豫了一下，还是接听了。电话那头，传来的是一个温柔的声音：“您好，我是医生，很高兴为您提供医疗咨询服务。请问您能详细描述一下您的病情吗？”

我感到有些惊讶，因为这是我第一次通过电话进行医疗咨询。我告诉他，我经常在排便时脱出肉球，而且还有点疼痛。医生询问了我是否有出血、疼痛等症状，我回答说没有出血，但疼痛感确实存在。

医生告诉我，这种情况可能是痔疮，也可能是息肉。为了进一步确诊，他建议我前往医院挂肛肠科，进行肛门视诊或直肠指检等检查。我告诉他我还没有去医院检查过，也没有用过任何药物。

医生解释说，痔疮和息肉的治疗方法不同。痔疮可以通过保守治疗或手术切除，但用药只能缓解症状，不能消除痔疮本体。而息肉必须通过手术切除，因为存在癌变的风险。

我听了医生的建议，决定去医院做进一步检查。在等待检查结果的日子里，我心中充满了忐忑和不安。但当我再次与医生通话时，他的声音依旧温柔，他告诉我，如果确诊是息肉，建议我去正规的三甲公立医院肛肠科手术，这样效果有保证。

我感到非常感激这位医生，他不仅给我提供了专业的医疗建议，还给予了我极大的安慰和支持。在这次线上问诊的经历中，我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。