2024年8月的一个下午，我如往常一样，坐在电脑前处理日常事务。突然，手机震动了一下，是一条来自京东互联网医院的消息。我打开一看，是一位陌生的患者咨询关于双腋下疼痛的问题。

我立刻回复了患者，询问了他的既往病史、药物过敏情况以及近期用药情况。患者回复说他以前有过药物过敏史，肝肾功能异常，但没有其他慢性病史。他提到自己最近双腋下总是疼，而且月经不调。

在了解了这些情况后，我建议他提供检查报告，以便更好地了解他的病情。患者很快上传了报告，我仔细阅读后，发现他可能是因为副乳导致的疼痛。

我向他解释了副乳的情况，并提出了治疗方案。首先，我建议他尝试使用乳癖散结胶囊来缓解疼痛。由于患者不太喜欢甜食，我考虑了这一点，最终推荐了乳块消糖浆。同时，为了调节月经，我还建议他配合逍遥丸服用。

患者对我的建议表示赞同，并询问是否需要开处方。我告诉他，我已经为他创建好了处方，并且已经送达药师审核。患者收到消息后，表示已经预约了药品，并在用药期间如有不适会及时就诊。

整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑和不安。我尽量以平和的语气与他交流，让他感受到我的关心和支持。虽然我们之间隔着屏幕，但我依然能感受到他的信任和期待。

这个经历让我深刻认识到，作为一名医生，不仅要有丰富的医学知识，更要有良好的沟通能力和同理心。在未来的工作中，我会继续努力，为患者提供更优质的服务。