在一个阳光明媚的下午，我独自坐在电脑前，心情有些沉重。我是一位来自湖北十堰的患者，因为工作原因，我不得不远离家乡，在外地出差。然而，我的病情却不容忽视，我需要定期服用草酸西酞普兰片来维持精神稳定。

因为京东自营药房要求提供病历才能开具处方，而我此刻身处异地，无法及时拿到病历，这让我陷入了困境。我尝试过联系医生，但被告知需要病历作为依据。正当我感到绝望之际，一位来自精神心理科的主治医生出现了。

医生询问了我的情况，我详细地描述了我的病情和用药史。医生虽然不能直接给我开具处方，但他耐心地为我解释了线上问诊的流程和所需材料。他告诉我，虽然我的残疾证不能直接证明我是病人，但只要我提供相关医院就诊的病历或处方，他就能给我开具处方。

听到这个消息，我顿时感到一丝希望。我决定回到昆山巴城精神卫生中心，取回我的病历。虽然路途遥远，但我心中充满了对医生的感激和对未来的信心。

经过一番周折，我终于拿到了病历。我再次联系了那位精神科医生，将病历上传给他。医生很快回复了我，他告诉我，我的病情稳定，可以继续服用草酸西酞普兰片。我心中的石头终于落地，感激之情溢于言表。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的责任心和敬业精神。他们不仅在技术上给予我们帮助，更在心理上给予我们支持和鼓励。我相信，只要我们相互信任，共同努力，我们一定能够战胜病痛，迎接美好的未来。