那天，我坐在电脑前，心情沉重地敲击着键盘，向一位陌生的医生表达了我的困扰。我的眼睛，那双曾经明亮的眼睛，现在却饱受干涩的折磨。我描述了我的症状，提到了我服用的异维A酸和持续的干涩感。

医生温和地回应了我，询问了我症状的持续时间，并询问了我是否进行了检查。我告诉她，我已经去了医院，但医生并没有发现什么严重的问题，只是建议我使用玻璃酸钠滴眼液。

然而，效果并不明显。我再次向医生描述了我的情况，医生提出了一个建议：睑板腺按摩和热敷。这让我有些担忧，因为这听起来像是需要一些额外的护理。

医生安慰我说，这不是什么严重的问题，并解释了睑板腺导管阻塞和角化的概念。原来，这是由于细胞角化导致的，而热敷可以帮助缓解这种状况。

医生还提到了炎症的问题，并建议我使用左氧氟沙星滴眼液来消炎。虽然我对这种药物的效果并不确定，但医生的专业态度让我感到安心。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和关怀。虽然我从未见过这位医生，但他的专业建议和温暖的沟通让我感到被理解和支持。