那天，阳光明媚，我带着3岁半的儿子来到了京东互联网医院。孩子头上突然出现的疙瘩，让我既担心又焦虑。在等待的过程中，我紧张地来回踱步，内心充满了不安。

终于，医生***出现在了屏幕前。她温和的笑容让我感到一丝安慰。她耐心地询问了我儿子的症状，并仔细观察了疙瘩的情况。听完我的描述后，她告诉我，这是一个囊肿，需要局部应用夫西地酸乳膏，一天两次，并口服头孢。

我听了医生的建议，但心中仍有疑虑。‘红霉素软膏可以吗？’我小心翼翼地问道。医生微微一笑，‘太油了，不建议使用。’

接下来的几天，我严格按照医嘱给孩子用药。看着他的疙瘩逐渐变小，我的心情也渐渐放松了。然而，当我再次咨询医生时，我提出了一个更具体的问题：‘里边的脓不用挤吗？’医生告诉我，‘先抹药看看，如果情况不好转，再考虑其他方法。’

孩子的疙瘩最终完全恢复了，这离不开医生的专业建议和悉心照顾。在这次线上问诊的过程中，我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。她不仅给予了我专业的医疗建议，还给予了我心理上的支持。在这里，我要对京东互联网医院的所有医护人员说一声：‘谢谢你们，是你们让我感受到了医者的温暖。’