你好，最近我遇到了一点皮肤上的小麻烦。那天我在公园里散步，不小心擦伤了腿。当时没有太在意，但后来发现伤口处开始出现色素沉着，还形成了一个小疤痕。心里有些担心，毕竟夏天快到了，不想穿短裙的时候露出难看的疤痕。

于是，我决定尝试线上问诊。在朋友的推荐下，我选择了京东互联网医院，找到了皮肤科的一位资深医生。医生在了解了我的病情后，建议我使用一种叫做牛碱性成纤维细胞生长因子外用凝胶的药物，它可以帮助修复表皮淡化印子。

医生还提到了另一种药物——人表皮生长因子外用凝胶，说这两种药物都可以在网上和医院购买。虽然我对这些专业名词不太懂，但医生的解释很清晰，让我对治疗有了信心。

当我提到疤痕是否可以恢复时，医生告诉我，对于已经形成的疤痕，点阵激光是一个不错的选择。此外，医生还提到了贝复新凝胶和肝素钠凝胶，说它们也可以帮助淡化疤痕。

在整个问诊过程中，医生的态度非常温和，耐心地回答了我所有的疑问。虽然线上问诊不能完全代替面诊，但我觉得医生的专业知识和友善的态度给了我很大的安慰。

最后，医生提醒我，他们的回复仅为建议，如果需要进一步的诊疗，请及时前往医院就诊。我对此表示了感激，并对医生的服务感到满意。