那天，我坐在电脑前，手握鼠标，深吸一口气，点击了那个熟悉的链接——线上问诊。屏幕那头，一位温柔的声音响起：“你好，我是医生，请问有什么可以帮助您的？”我立刻讲述了我的困扰，眼睛常常又红又痒，反复发作，而滴眼药水虽然能缓解症状，却无法根治。

医生耐心地询问了我的情况，了解了我的过敏史和生活习惯。他告诉我，我可能患有过敏性结膜炎，并建议我拍摄眼部照片以便更准确地判断。

照片传了过去，医生很快就给出了诊断。他告诉我，我的症状确实符合过敏性结膜炎的特征，并询问了我是否经常接触过敏原。我回答说我没有养宠物，也没有其他地方的过敏反应。

医生建议我逐渐减量停药，并给出了新的治疗方案：使用0.1%氟米龙滴眼液一天四次，盐酸氮卓斯汀滴眼液早晚各一次，以及玻璃酸钠滴眼液一天四次。他还提醒我要避免辛辣海鲜、牛羊肉等食物，不要直吹空调，也不要用热水刺激眼部。

这个过程让我深刻感受到了线上问诊的便捷和专业。医生不仅给出了详细的诊断和建议，还耐心解答了我的疑问。虽然这只是一个线上咨询，但我能感受到他对患者的关心和负责。

在接下来的日子里，我按照医生的指导用药，症状有了明显的改善。我开始意识到，线上问诊不仅仅是一种便捷的服务，更是一种高质量的医疗服务。