那天，我接到了一个电话，对方告诉我，有一个来自荆门市的***正在经历困扰已久的打嗝问题。虽然我没有见过这位患者，但他的声音中透露出的焦虑让我感到一丝沉重。我耐心地询问了他的基础疾病、慢性病药物过敏史，但得到的回复都是“没有”。

接下来的对话中，我了解到他曾经尝试过使用健胃消食片来缓解症状，但效果并不理想。我询问了他是否有放屁的情况，他回答说还可以。这让我意识到，他可能需要的是帮助止住打嗝的方法。

在询问了几次之后，我终于明白了他的困扰。我建议他尝试莫沙必利或木香顺气丸中的一种，以缓解打嗝的症状。我告诉他，这只是我的建议，如果他需要进一步的治疗，请务必前往医院就诊。

在通话结束后，我感到一丝欣慰。虽然我没有亲自见到患者，但我尽力为他提供了帮助。这让我更加坚信，互联网医院和线上问诊平台能够为患者提供便利，尤其是在偏远地区。

通过这次经历，我深刻体会到了作为医生的责任。在医疗行业，我们需要时刻关注患者的需求，为他们提供最合适的治疗方案。而互联网医院和线上问诊平台，为我们提供了更多与患者沟通的机会，让我们能够更好地为他们服务。