那天，我正坐在电脑前，准备处理一些日常事务，突然收到一条来自京东互联网医院的咨询请求。我点开一看，原来是有人在询问关于包皮问题的困扰。我立刻回复了他，告诉他需要提供详细的病史和照片，以便我更好地了解病情。

不久，患者上传了一些照片和病史资料。从照片中可以看出，患者的包皮处有一小块脱皮，但并不严重。我根据他的描述，判断这可能是由摩擦或其他非感染因素引起的轻微炎症。

我耐心地向患者解释了可能的病因，并给出了相应的治疗建议。他告诉我，之前有医生建议他使用某种药物，但他对药物成分过敏。我立刻调整了方案，推荐了一种更为安全的药物。

在用药期间，患者向我反馈了用药感受。他说，症状有所缓解，但仍然有些担心。我安慰他，这是正常的反应，并建议他继续用药，同时注意保持个人卫生。

此外，我还提醒患者，龟头处的小疙瘩可能是珍珠状阴茎丘疹病，这是一种常见的良性病变，无需过度担心。患者对此表示理解，并对我的专业建议表示感谢。

在整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑和不安。我尽力以温和、耐心的态度与他沟通，让他感受到了来自医生的关心和帮助。我相信，良好的医患沟通是治疗成功的一半。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的优势。它不仅方便了患者，也为医生提供了更多与患者沟通的机会。我相信，随着互联网技术的不断发展，线上问诊将会在医疗行业中发挥越来越重要的作用。