那是一个晴朗的下午，我像往常一样坐在家中，突然觉得口腔里有些不适。于是，我决定通过网络平台寻求帮助，向一位口腔黏膜科的专业医生咨询。

医生非常耐心，详细询问了我的症状，包括口腔内的白色物质是否粗糙、是否有凸起、进食辛辣食物时是否疼痛等。我如实回答了他的问题，他根据我的描述，初步判断我可能患有白色角化症。

医生告诉我，白色角化症通常是由于长期的摩擦、热、化学等刺激造成的口腔黏膜白色斑块或斑片。由于我的症状并不严重，他建议我可以不用特别处理，或者涂抹维A酸乳膏，每天两次。

在咨询过程中，我发现医生非常专业，他不仅对疾病有深入的了解，还非常注重与患者的沟通，耐心解答我的每一个疑问。这让我感到非常安心，也增强了我对他的信任。

尽管我有些担心这个白色物质是否是癌变，但医生告诉我，这不是白斑，让我放心不少。他还告诉我，如果这个白色物质继续扩大，或者几个月内没有变化，就需要去医院做进一步的检查。

在医生的指导下，我开始使用维A酸乳膏，并定期观察口腔内的变化。一个月后，我发现白色物质并没有明显的好转，于是再次联系了医生。他建议我去医院进行进一步的检查，以排除其他可能的疾病。

通过这次线上问诊，我对口腔黏膜科的专业医生有了更深的认识，也体会到了互联网医院带来的便利。在这里，我不仅得到了专业的建议，还感受到了医生们的人文关怀。