那天，阳光明媚，我坐在电脑前，心情有些忐忑。因为这是我第一次尝试线上问诊，对医生的专业性和沟通效果都抱有期待。

医生助理***先与我沟通，详细询问了我的病情和用药情况。她态度温和，耐心倾听，让我感到很安心。

接着，***医生与我进行了详细的对话。她不仅询问了病情，还关心我的生活习惯和心理状态。我告诉她，我脸颊、额头和下巴都长满了痘痘，尤其是下巴有硬块痘，之前用过壬二酸搭配水杨酸，但效果不佳，甚至越来越严重。

***医生耐心地为我分析病情，她说我的情况属于中重度痤疮，建议我以口服药和外用药为主。她解释说，痤疮与皮脂腺分泌旺盛、毛囊口阻塞以及痤疮杆菌感染有关。

我担心药物副作用，特别是激素。但***医生告诉我，她给我的药物处方中没有激素，让我放心。她还详细介绍了外用药物和护肤建议，包括控油保湿等。

在***医生的指导下，我预约了药品并开始了治疗。虽然过程有些漫长，但我对***医生的专业和关怀充满感激。

如今，我的痘痘已经有所好转，这让我对线上问诊有了全新的认识。我相信，只要找到合适的医生，线上问诊同样可以为我们带来健康。