那天，我接到了来自郑州市的一位患者的电话，她告诉我她的孩子最近有些异常，需要做脑电图检查。我立刻为她安排了8月4号的脑电图检查，并询问了是否需要预约核磁共振。患者告诉我，她已经预约了核磁共振，并且准备在当天办理住院手续。

在电话中，我详细询问了患者孩子的情况，以便为她提供更专业的建议。当我再次确认8月4号是否确定要做脑电图时，患者表示已经确定，并让我帮她预约。我告诉患者，核磁共振需要预约，一般第二天就可以预约上，而脑电图一般上午9-10点做，询问她是否能赶得上。

患者表示能赶得上，于是我帮她预约好了脑电图，并告知她到时候可以直接去急诊开住院证。在整个过程中，我始终保持着耐心和细致，尽力为她提供便利。

虽然只是简短的电话沟通，但患者的信任和感激让我倍感温暖。这让我更加坚定了作为一名医生，要以患者为中心，用心去倾听，用心去服务。