那天，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个来自广东中山的网友发来了一条咨询信息，说自己的耳朵后面长了一个肉包，询问这是怎么回事。我立刻意识到这可能是一个需要专业医疗知识的咨询，于是开始耐心地询问。

我首先询问了肉包的位置和外观，以及是否有疼痛或红肿的症状。对方回答说，肉包不痛不痒，也不能摸到，从照片上看像囊肿。我建议对方去耳鼻喉科做一个彩超检查，以便明确诊断。

在得到对方同意后，我详细解释了囊肿可能的原因和治疗方法。如果囊肿能够吸收，最好；如果不能吸收，可能需要手术。我还提醒对方，手术费用因地区和医院的不同而有所差异。

在整个沟通过程中，我始终保持耐心和细致，尽力为对方提供最准确的信息和建议。对方对我的回答表示满意，并对我的专业素养表示赞赏。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊平台为患者提供了极大的便利。无论是地理位置偏远，还是工作时间不便，患者都可以随时随地咨询专业医生，获得及时的帮助。