那是一个阳光明媚的下午，我，一个普通的广州市居民，突然感到右耳一阵剧痛，伴随着轻微的耳鸣。于是，我决定尝试线上问诊，寻求专业的帮助。

在京东互联网医院，我找到了一位经验丰富的耳鼻咽喉科医生。他耐心地询问了我的病情，并详细地解释了可能的病因和治疗方案。

医生建议我进行耳内镜和听力和内耳CT检查，以便更准确地评估我的病情。在等待检查结果的过程中，医生还提供了耳道清理上药的建议，并强调辅助全身给药的重要性。

检查结果显示，我患有中耳炎，需要进行手术治疗。医生解释说，由于老年人身体机能下降，手术风险相对较高，但微创手术可以降低风险，而且不需要补耳膜。

我担心手术的安全性，医生安慰我说，老年人这种情况是可以进行手术的，而且手术非常安全，年龄不是问题。他还提醒我，手术前需要处理好目前的发炎问题。

在医生的建议下，我开始使用双氧水清洗耳道，然后用左氧氯沙星和地塞米松棉片湿敷。医生还告诉我，如果没有流脓，可以用酒精棉签清理耳道。

经过一段时间的治疗，我的病情有了明显的改善。医生告诉我，耳道换药多数一周内会好，左氧氟沙星和地塞米松棉片的效果都很好。

在这次线上问诊的经历中，我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。他们不仅为我提供了专业的治疗建议，还耐心地解答我的疑问，让我感到温暖和安心。