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河北沧州妇科患者线上问诊记:医生的耐心与专业让我倍感温暖

河北沧州妇科患者线上问诊记:医生的耐心与专业让我倍感温暖
发表人:医者荣耀

那天,我像往常一样在电脑前忙碌着,突然,手机响起了铃声。是京东互联网医院的咨询平台,一位患者正在寻求帮助。我迅速接通了电话,对方是一位名叫崔医生的资深妇科专家。

患者在电话那头语气略显焦急,她说自己是一位长期服用芬吗通的更年期综合征患者,最近在互联网上买不到这个药了,希望我能帮忙开药。我立即安抚她,表示会尽力帮助。

我询问了患者的具体症状,她表示最近胸闷、心理难受、浑身难受,还失眠。我初步判断这可能与更年期综合征有关,于是询问了她之前是否服用过芬吗通。她确认了,并表示之前一直有服用。

然而,遗憾的是,我得知芬吗通目前缺货,无法为她开具。我感到非常抱歉,耐心地向她解释了原因,并建议她线下购买。患者虽然有些失望,但仍然表示理解。

整个交流过程中,崔医生始终保持耐心和细致,不仅给予了我专业的医疗建议,还安慰我不要过于担心。这让我深感医生的责任感和敬业精神。

最后,崔医生提醒我,她的回复仅为建议,如有需要,请前往医院就诊。这让我更加敬佩她的专业素养和严谨态度。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到,无论是线上还是线下,医生的专业素养和责任心都是至关重要的。感谢京东互联网医院,让我能够在家就能享受到优质的医疗服务。

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