那天，阳光明媚，我正忙碌于厨房，却意外地被滚烫的油溅到了手背。当时的感觉简直无法用言语来形容，我立刻用冷水冲洗，试图缓解疼痛。这时，我想起了京东互联网医院的在线问诊服务，便毫不犹豫地打开了手机。

我详细描述了自己的症状，上传了烫伤的照片。很快，一位烧伤科的专业医生回复了我。他告诉我，我的烫伤并不严重，属于一度烫伤，只需做好早期冷疗，并保持创面清洁即可。他还提醒我，如果出现水疱，48小时内都是渗出期，可能会有水疱形成，需要动态观察。

由于家里没有医生推荐的苯扎氯铵溶液或碘伏，我询问是否可以不用药处理。医生告诉我，如果伤势浅，可以不用药，但需要保持创面清洁，并做好冷疗。他解释说，冷疗时间至少要20分钟以上，可以使用凉水冲洗或凉的湿巾湿敷。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然烫伤的疼痛让我难以忍受，但看到医生的专业和耐心，我坚信自己会很快康复。经过几天的治疗，烫伤的疼痛明显减轻，创面也开始愈合。

这段经历让我深刻体会到了互联网医院带来的便利。不仅节省了我去医院的时间和精力，还让我得到了专业医生的及时指导。在此，我要感谢那位烧伤科的专业医生，是您的专业和耐心让我感受到了医者的仁心。