那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个来自安徽蚌埠的患者联系到了我，她向我描述了自己身上长了一颗痣，已经半年多了。我立即开始询问她的症状，并建议她发送照片以便更准确地判断。

患者很配合地发来了照片，我看到那颗痣形状大小没变，只是颜色从红色变成了黑色，上面还有毛发和黑色的点。根据我的经验，我初步判断这应该是一颗普通的黑痣。

患者担心地问，是否需要处理掉这颗痣，因为她有时候会感觉痒。我耐心地解释，建议她可以先观察一段时间。患者听后，似乎放心了许多。

我们之间的沟通很顺畅，我感受到她的担忧和对我的信任。在接下来的时间里，我密切关注她的病情，并给予她必要的指导和建议。患者也始终保持着良好的沟通，让我对她的病情有了更深入的了解。

终于，经过一段时间的观察，我发现那颗痣并没有明显的变化，形状依然规则。我向患者确认，她表示没有其他不适。我对她说，目前的情况没有看出明显异常的症状，让她不必过于担心。

在这次线上问诊的过程中，我深刻体会到了互联网医院带来的便利。不仅让我能够随时随地帮助患者，还让我更加关注患者的需求，为他们提供更加贴心的服务。