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风湿性心脏病患者视角下的线上问诊体验

风湿性心脏病患者视角下的线上问诊体验
发表人:医疗趋势观察站

患者视角下的线上问诊体验

时间:2024年8月4日 人物:一位风湿性心脏病患者,李医生 事件:患者通过互联网医院平台咨询风湿性心脏病治疗问题
早上,我坐在电脑前,心情有些沉重,因为妈妈最近身体状况一直不佳。她患有风湿性心脏病,最近病情加重,我们非常担心。在网上搜索了一番后,我决定尝试互联网医院,希望能找到一位专业的医生进行咨询。
我选择了李医生,他看起来经验丰富,很快就对我的病情进行了详细的询问。我描述了妈妈的症状,李医生听完后,告诉我这个疾病需要做手术,不能再拖了。
我有些紧张,问道:‘手术风险大吗?’李医生耐心地解释说:‘手术有风险,但我们中心风湿的病人很多,我们有很多经验。手术方式包括开胸手术,二尖瓣修复或者换瓣,房颤射频消融,主动脉瓣置换等。’
听到这些,我松了一口气,但紧接着又问:‘手术费用大概多少啊?’李医生微笑着说:‘这个我们会根据实际情况来评估,我们会尽量减少您的负担。’
在咨询过程中,李医生始终保持着耐心和细致,让我感到非常安心。最后,我向李医生表示感谢,他也很客气地回应了我。
随后,我又通过互联网医院平台发起了一次复诊,李医生给出了详细的回复和建议。他说:‘医生的回复仅为建议;如您对我服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。’
通过这次线上问诊,我对互联网医院有了更深的了解,也感受到了医生的专业和耐心。虽然医生的建议不能完全代替医院就诊,但至少在初期阶段,互联网医院为我们提供了一种便捷、高效的咨询途径。

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