那个阳光明媚的下午，我拨通了互联网医院的电话，心中的焦虑如潮水般涌来。电话那头传来温柔的声音，一位皮肤科医生***的耐心询问让我顿时感到一丝安心。

那天，我向***医生描述了家里的老人，82岁，右侧大腿根部出现块状疙瘩的情况。由于老人患有老年痴呆，她表达起来并不清晰。但***医生并没有因此而急躁，而是耐心地引导我，逐步了解病情。

在详细询问了疙瘩出现的时间、是否瘙痒、是否疼痛等情况后，***医生告诉我，从照片上看，这像是一个荨麻疹。她询问了我的药物过敏史、肝肾功能、疾病史等信息，以确保用药安全。

得知荨麻疹不传染后，我心中的石头终于落地。***医生建议我使用炉甘石洗剂外敷，每天两次，3-5天观察效果。她还提醒我要保持局部清洁、干燥，穿着宽松的棉质内衣，避免搔抓刺激。

在对话结束时，***医生告诉我，如果一周后效果不佳，可以复诊。她的关怀和耐心让我倍感温暖。在互联网医院，我感受到了专业、温馨的服务，也让我对现代医疗技术有了更深的认识。