那天，我的膝盖不慎擦伤，伤口虽小，但恢复起来却让我颇感困扰。半个多月过去了，伤口虽然结疤，但疤痕增生让我心里很不是滋味。于是，我决定通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院，我预约了一位皮肤科专家进行线上问诊。医生***询问了我伤口的情况，我详细描述了伤口的成因、恢复过程以及现在的症状。***医生耐心地听我讲述，并针对我的情况给出了专业的建议。

***医生建议我涂抹喜辽妥来促进伤口愈合。我了解到，喜辽妥能够帮助伤口消退，并且凸起的地方会逐渐变平。听到这个消息，我感到十分安心。不过，我也有些担心，用药需要多久，消退后是否还要继续使用呢？***医生告诉我，用好就停药了，这让我放心不少。

随后，我向***医生请求开具处方。***医生很快为我提供了用药建议，并将处方详情发送给我。看着屏幕上那些药品名称，我感到既期待又紧张。毕竟，这是我第一次在网上购买药品。

药品很快就到了，我按照***医生的建议开始用药。在用药期间，我时刻关注着伤口的变化。几天后，我发现凸起的地方确实开始变平，疤痕也慢慢消退。这让我对***医生的专业素养和医术更加敬佩。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院带来的便利。不仅节省了时间，还能享受到专业的医疗服务。在此，我想对***医生说声谢谢，是您的专业和耐心让我重拾了对健康的信心。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。