那是一个平凡的早晨，三岁的孩子突然因为吃了一个冰皮绿豆饼，身上出现了风团样的皮疹。小块的疹子，像地图一样分布，刚开始让我有些措手不及。

我急忙拿起手机，决定寻求医生的帮助。屏幕那头，一位来自互联网医院的医生，耐心地询问着病情，让我感到一丝安慰。‘您好，我是京东互联网医院医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。’医生的问候让我感到温暖，仿佛他就在我身边。

医生询问了我孩子的过敏史，详细了解了病情。‘就诊人是您的宝宝吗？还是代另外他人咨询病情？’医生的关心让我感到被尊重。‘是我儿子’，我回答道。接着，医生根据图片信息判断，‘根据图片信息是风团样皮疹’，并考虑‘荨麻疹表现’。我心中一紧，但医生的安慰让我平静下来。

在医生的引导下，我详细描述了孩子的症状。‘这两天开始排汗就好一些还带有一些感冒（热感）有鼻涕’，我焦急地说。医生告诉我，‘接触过敏原或感冒生病后免疫力下降容易诱发荨麻疹表现’。我心中释然，原来如此。

‘晚上睡觉时头上爱长这种疹子，而且头也很热，但是不是发烧’，我继续描述。医生回答道，‘头上也长这风团？那几天都没有吃鸡蛋和牛奶，目前喝的奶粉都是氨基酸奶粉。也有长但是会自己消失’。这让我放心了许多。

‘首先避免接触过敏原。其次对对症处理’，医生给出了建议。‘目前吃抗过敏药物？’医生又问。我回答，‘不吃，一直都没吃过抗过敏药’。医生建议我，‘肝肾功能正常话可以口服抗过敏药物如西替利嗪滴剂观察看看，必要时配合吃点美能或帅能一次一片一天3次’。

‘像今天就好很多，他只要吃易上火的食物过多也很容易长疹子’，我补充道。医生告诉我，‘如果反反复复，抗过敏药物不要马上停，需要慢慢减量，没发作也不能马上停，可以减少剂量维持没有再发，如果再发，需要恢复到上一次剂量，以最小剂量维持没有症状出现’。

‘像吃转移因子的话他这么小量的话也是直接喝一支？’我问道。医生回答，‘一次半支，一天2次’。

‘抗过敏我家里只有氯为他定，这个也可以吃吗’，我又问。医生回答，‘可以的。是不是儿童剂型？’我回答，‘我在药店买的是儿童专用的’。医生说，‘可以的’。

‘今天晚上都没见怎么长了’，我焦急地说。医生告诉我，‘也要吃。即使一天只长一颗，也算没控制’。

‘他妈妈原来也有荨麻疹病史，这种是不是遗传下来的？’我问道。医生回答，‘嗯，是啊，有遗传倾向’。

在医生的指导下，我了解了许多关于荨麻疹的知识。‘患教文章’，医生说，‘参考看看’。

‘也没有什么药能根治吗？中药或者西药’，我问道。医生回答，‘没有根治药，能好靠自己’。

‘好的，我还买些转移因子，需要开个处方’，我说。‘您有没有线下就诊痕迹吗’，医生问。我回答，‘很小的时候有湿疹去妇幼保健院洗过两次臭氧水’。‘这次荨麻疹都没有线下就诊过？’医生又问。‘上个星期做入学体检也就测了过敏原鸡蛋过敏三颗星，牛奶过敏一颗星，也没有开药’，我回答。‘没有线下就诊过’，我说。‘那就不好开’，医生说。‘目前没有线下首诊记录或病历文书记录，法律法规规定不能开具处方药’。

‘有血常规的检验报告能和肝功能的检验报告能开吗？’我问道。‘可以’，医生回答。‘上个星期检的’，我说。‘至少能佐证线下就诊痕迹’，医生说。

经过一番沟通，医生最终为我孩子开具了处方。‘处方创建=’，我收到消息。‘处方详情’，医生发来信息。‘处方已送达药师审核’，医生说。‘好的’，我回答。‘用药前您仔细阅读药品说明中禁忌注意事项，如果无禁忌，没有过敏史，没有不适，可使用我为您开的药品，如果您在应用过程中出现不适，请您及时上线咨询或者是线下就医’，医生提醒道。

‘处方详情’，医生再次发来信息。‘已送达药师审核，审核通过后，即可预约购药’，医生说。‘上个星期也还长荨麻疹，为啥抽血的检验结果值都没有明显变化呢？’我问道。‘这个不一定会提示，因为多自身免疫系统紊乱导致有关’，医生回答。

‘好的谢谢’，我说。‘不谢，祝早点康复！’，医生说。