2024年8月，河南漯河市的李女士（化名）因为舌头根部不适，反复疼痛，来到了京东互联网医院寻求帮助。

通过与口腔黏膜科医生***的线上沟通，医生详细了解了李女士的症状，并耐心询问了她的生活习惯和压力状况。

在医生的建议下，李女士开始尝试一系列治疗方案，包括药物治疗和心理调节。经过两周的治疗，李女士的症状有了明显好转。

然而，在治疗过程中，李女士还遇到了喉咙不适的问题。虽然口腔黏膜科医生***已经尽力帮助她，但对于喉咙问题，医生表示自己并不擅长，建议李女士咨询耳鼻喉科的专业医生。

李女士对医生的耐心和专业表示赞赏，她认为，尽管线上问诊无法完全替代面对面的诊断，但互联网医院提供了一种便捷、高效的服务方式，让她在家门口就能享受到优质医疗服务。