那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌在办公室里。突然，一阵急促的手机铃声打破了宁静。我一看，是家里的电话，心想可能有什么紧急事情。接通电话，那边传来一个熟悉的声音：“您好，医生，我刚才在家不小心烫伤了脚，现在起了水泡，不知道怎么办。”

听到这个消息，我立刻安慰她：“别着急，告诉我具体的情况，我会尽力帮您处理。”于是，她详细描述了自己的症状，包括烫伤的时间、疼痛程度以及水泡的情况。我一边听，一边在心中评估她的病情。

挂断电话后，我立即为她制定了一个治疗方案。我告诉她，首先要保护好水泡，避免蹭破，同时避免沾水，忌辛辣刺激食物。我还建议她涂抹促进愈合预防瘢痕药物贝复新每日一次。在得知她对这个方案有疑问时，我耐心地解释了药物的作用和用法。

接下来的日子里，我通过线上问诊的方式，持续关注她的病情。她告诉我，按照我的建议处理后，病情有所好转。但有一天，她突然发来消息，说水泡变大了，纱布会不会挤破。我安慰她，不要紧张，先松点纱布，不包晾着也可以，抬高脚，先别走路了。她还告诉我，自己正在出差，走路避免不了。我建议她尽量别下垂，抬高前臂，这样有助于病情恢复。

在治疗过程中，我发现她非常配合，不仅按时用药，还积极调整自己的生活习惯。这让我很感动。经过一段时间的治疗，她的病情终于得到了控制。水泡逐渐愈合，皮肤也开始恢复。她告诉我，现在感觉好多了，再也不用担心烫伤会留下疤痕。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊为患者提供了极大的便利。作为一名医生，我能够随时随地为患者提供帮助，让他们感受到温暖和关爱。我相信，随着互联网医疗的不断发展，未来会有越来越多的患者受益。