那天，我坐在电脑前，心里有些忐忑。我是一名来自海南海口市的普通居民，脖子上的一块皮肤在一个月前开始变黑，而且越来越痒，有时还会泛红，摸起来粗糙，甚至有些微痛。我尝试过用热水冲洗，但效果不佳，反而觉得更痒了。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。我选择了京东互联网医院，并联系了一位皮肤科医生。医生首先询问了我的症状，然后让我上传了皮肤的照片。医生很快就给出了诊断：湿疹。

医生详细解释了湿疹的成因，包括遗传、过敏、环境等因素。他告诉我，湿疹的确切病因目前尚未完全明确，但我们可以通过调整生活习惯和用药来缓解症状。

医生为我开具了冰黄肤乐软膏和盐酸西替利嗪片，并给出了详细的用药指导。他提醒我，用药期间要注意皮肤清洁保湿，避免搔抓，饮食清淡，避免辛辣刺激的食物，并忌烟酒，避免熬夜。

在用药一周后，我再次上线复诊。医生告诉我，我的症状已经有所缓解，色素沉着也在逐渐消退。他告诉我，如果色素沉着无法消退，可以使用积雪苷霜软膏。

这次线上问诊的经历让我感受到了互联网医院的便利和高效。医生的专业知识和耐心解答让我对湿疹有了更深的了解，也让我更加有信心战胜这个小小的困扰。