那是2023年的一个夏天，我带着两岁两个月大的孩子来到一家知名的耳鼻喉科医院。孩子的锁骨下侧，有一个从小就在的小洞，两岁前一切如常，偶尔能挤出一些白色泥状物。但最近一个月，这个小洞开始发炎，红肿起来，让我们非常担心。

在医院的诊断中，医生告诉我们，这是一个鳃裂囊肿，需要等炎症结束后再进行手术。于是，我们遵医嘱回家，每天用酒精消毒，但一个月过去了，那个大包依然没有减小，里面的液体似乎也没有减少。

我焦急地向医生询问，医生耐心地告诉我，可能需要再次扎破囊肿，让里面的液体流出。然而，考虑到手术的风险，医生建议我们最好还是去医院进行专业的处理。

在医生的指导下，我们终于松了一口气，知道这样做才是最安全、最正确的方法。虽然过程有些曲折，但医生的耐心和专业让我深感安慰。

这次经历让我深刻体会到，在医疗行业，医生的职责不仅仅是治病救人，更是给予患者信心和希望。感谢医生的专业和耐心，让我和孩子都得到了最好的照顾。