那是一个普通的周末，我注意到我的指甲出现了空甲的情况，心里有些不安。于是，我决定尝试线上问诊，寻求专业人士的帮助。

我选择了京东互联网医院，注册后，很快就与一位皮肤科医生进行了沟通。医生详细询问了我的症状，并给出了初步的判断。他告诉我，这种情况可能是甲分离，具体诱因不明，可能是由于抠抓刺激、长时间浸水或各种洗剂刺激、外伤等多种因素造成的。

医生的建议让我感到安心。他告诉我，甲分离不影响身体健康，也没有特殊用药治疗，关键在于避免各种刺激因素，让其自然修复。他还建议我随着指甲向前生长，逐渐剪掉，保证后面长出的甲不要出现明显分离的现象。

在接下来的日子里，我按照医生的建议进行护理，尽量减少与各种刺激因素的接触。虽然过程有些漫长，但我发现指甲的状况确实有所改善。

后来，我脚趾也出现了类似的问题，指甲变厚。我又一次向医生咨询，他告诉我，这种情况不要着急用药，应该去正规大医院皮肤科门诊，做个真菌检查，明确一下是否有真菌感染。

在医生的指导下，我去了医院做了检查，结果排除了真菌感染的可能。医生告诉我，甲癣（俗称灰指/趾甲）是由真菌感染甲引起的，但就目前外观看，还不能明确一定是甲癣，因为局部损伤或者炎症刺激也可使甲发黄增厚，所以检查很有必要。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业建议让我对病情有了更清晰的认识，也让我学会了如何进行自我护理。