一个晴朗的早晨，我像往常一样打开手机，准备查看一下京东互联网医院的线上问诊服务。屏幕上跳出一个消息，提示我有一位医生可以为我提供咨询服务。我毫不犹豫地点击了“咨询”。

医生首先询问了我的症状，我详细地描述了我的眼球充血和干涩的情况。医生耐心地听我讲述，并没有急于给出诊断，而是询问了一些更细节的问题，比如症状持续的时间、日常用眼习惯等。

医生的态度非常专业和友好，让我感到很安心。他根据我的描述，初步判断可能是用眼过度引起的干眼症，并告诉我这种情况还好，可以治疗。

接下来，医生详细询问了我的血糖、血压等健康情况，我告诉他我患有糖尿病，并且血压和血脂都不太理想。医生对此表示担忧，他告诉我，糖尿病和高血压都可能导致眼部并发症，如眼底病变等。

医生建议我先控制好血糖和血压，然后定期进行眼科检查，以预防眼底病变。他还为我提供了一些治疗干眼症的建议，包括使用人工泪液、减少用眼时间等。

在咨询过程中，医生始终保持着耐心和细致，让我感到非常温暖。虽然我们没有见过面，但他的专业和关心让我倍感安慰。

最后，医生提醒我，他的回复只是建议，如果需要进一步诊疗，请前往医院就诊。我对此表示理解，并对医生的服务表示满意。