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那是一个晴朗的周末,我像往常一样在手机上查看京东互联网医院的消息。突然,一个订单跳了出来,是我前两天预约的一个心血管内科的医生。我立刻点开,原来是我之前因为慢性心功能不全而开的处方,因为一些原因,我需要取消订单。
我尝试着联系医生,但系统提示联系不上。于是,我决定直接在平台上发消息。医生很快回复了我,态度非常友好,告诉我他会联系平台处理。然而,事情并没有那么顺利,医生多次尝试后,告诉我订单无法取消。
虽然结果并不如我所愿,但我对医生的专业和耐心感到非常感激。他不仅没有因为无法取消订单而责怪我,反而一直安慰我,告诉我不要担心,晚上他会再试一次。
第二天,医生再次联系我,告诉我他晚上尝试了很多次,但仍然无法取消订单。他非常抱歉,并建议我联系平台。我虽然有些失望,但仍然感谢他的努力和关心。
这次经历让我深刻体会到,尽管线上问诊的便利性无法与线下面对面交流相比,但医生的专业和耐心依然可以让我感到温暖和安心。我相信,随着互联网医疗的不断发展,我们会有更多的便利和选择。
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