那天，我接到了一位来自广东佛山市的患者，她告诉我她的母亲已经57岁了。两年前，母亲在左侧乳腺切除了一个良性肿物，而一年前，甲状腺恶性病变被切除。尽管如此，她一直定期复查，乳腺方面并没有太大变化，但超声显示乳腺右侧有0.1的变化，这让她感到非常焦虑。

我作为乳腺专科医生，首先安慰她不要过于担心，然后详细询问了母亲的病情。在了解完情况后，我向她解释了手术和观察两种方案。我建议可以先进行微创旋切术，切完之后化验一下，如果必要的话再决定是否切除。

患者表示非常纠结，因为她知道母亲不想做手术，但又担心这个问题。我告诉她，如果母亲非常紧张和焦虑，那么手术可能是一个更好的选择。最终，患者选择了观察方案，并决定半年到一年复查。

在与患者的整个沟通过程中，我始终保持着耐心和细心，尊重她的意见和选择。我知道，作为医生，我的责任不仅仅是提供治疗方案，更重要的是给予患者心理上的支持和安慰。

这次的线上问诊经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊服务对于患者来说是多么方便和及时。在这里，患者可以随时随地向医生咨询，而医生也可以在第一时间给予他们专业的建议。我相信，随着互联网技术的发展，未来会有越来越多的患者受益于这种便捷的医疗服务。