那天，我坐在电脑前，屏幕上跳出了一条消息：“您好，我是吴医生，很高兴有我为您提供健康咨询服务~我正在阅读您的病情描述，还有什么补充么？有没有相关的检查资料。”

我回道：“您好，我喉咙一年四季都有痰，白色的，有异物感，有9年了，在工地干活，最开始喉咙半夜发痒，当时没有买药，后来过了2个月之后不痒了，几年喉咙一直有痰、异物感。”

吴医生耐心地回复：“您好，您目前主要什么症状呢？多久了？有什么诱因嘛？”

我详细地描述了我的症状和经历，包括去医院做过喉镜，开过药喝了也没有用。

吴医生分析说：“症状来看 很可能是慢性咽炎的，环境是因素之一的。”

我感到很惊讶，原来我的困扰已经持续了这么多年，竟然是慢性咽炎。

吴医生接着说：“平时可以生活中饮食避免辛辣刺激的食物，过甜，过咸的食物，禁烟酒，多喝水。避免熬夜，充足睡眠，保持心情舒畅放松。”

我按照吴医生的建议开始调整生活方式，并告诉他：“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”

吴医生回复：“为了您的用药安全，请您回复以下问题：是否有食物/药物过敏史或慢性疾病史，肝肾功能是否正常，是否有长期用药史，如果没有，请回复“无”。”

我回复：“无。”

吴医生很快给我开了处方：“处方已送达药师审核，点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。”

我按照吴医生的指导，预约了药品，用药后症状有所缓解。

后来，我再次咨询吴医生：“你好、痰多跟肺和肝有关吗？”

吴医生耐心解答：“跟肺有关系。”

我再次感谢吴医生的帮助：“哦 ，谢谢。”

吴医生说：“不客气。”

虽然只是线上问诊，但我深深地感受到了吴医生的耐心和专业，他就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。