那天，阳光明媚，我带着一丝紧张的心情走进了河南洛阳市一家互联网医院的精神科线上问诊室。

我的外祖母，年迈而坚强，最近被诊断出患有带状疱疹后遗神经痛，疼痛让她夜不能寐。作为她的家属，我希望能为她找到一种有效的方法来缓解她的痛苦。

医生***的态度非常友好，他首先询问了我外祖母的基本情况，并详细了解了她的病情。在确认了诊断和用药情况后，医生***询问了我是否对用药和剂量有疑问，我表示没有。

医生***还关心地询问了外祖母的病情是否稳定，用药期间是否出现不良反应。我回答说病情稳定，没有出现不良反应。

为了确保用药安全，医生***又进行了一系列的风险信息排查，我如实回答了所有问题，并告诉他外祖母没有药物过敏史，血压心电图正常，没有青光眼病史，目前病情稳定，也没有自杀自伤攻击行为，不在备孕怀孕哺乳期，也没有服用吗氯贝胺、司来吉兰等单胺氧化酶抑制剂。

在了解了所有信息后，医生***为我开具了电子处方。他告诉我，由于精神科药物的特殊性，需要线下确诊后才能开具，所以我需要上传医院处方、病历、证明等病历资料，审核通过后方可购买药物。

我按照医生***的指示，上传了相关资料，并等待审核。不久后，我收到了医生的回复，他告诉我处方已经创建，并提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业知识和耐心让我感到安心，而外祖母的病情也在医生的指导下得到了缓解。