那天，我如往常一样，在互联网医院平台上预约了一位头颈外科的医生进行线上问诊。医生***的热情问候让我倍感亲切，他耐心询问了我的症状，详细询问了我的病史。

我告诉他，我已经注意到颈部有一个囊肿好几年了，一直没有消下去。医生***询问了我囊肿的大小、位置以及是否有疼痛感等详细信息。他告诉我，这种囊肿可能有很多种类型，比如甲舌囊肿、鳃裂囊肿、甲状腺囊肿、皮脂腺囊肿等等。

医生***建议我进行彩超和颈部的CT检查，以便更准确地判断囊肿的类型和大小。他还告诉我，这种情况可能需要通过手术来治疗。虽然我有些担忧，但医生***的耐心解释让我放心了许多。

在咨询过程中，医生***还为我分析了囊肿可能不会癌变的情况，并建议我可以尝试中医调理。这让我感到非常温暖，因为医生不仅关注我的病情，还关心我的心理感受。

虽然最终我决定进行手术治疗，但医生***的专业知识和耐心让我对治疗充满了信心。在整个问诊过程中，他始终保持着友善的态度，让我感受到了医生的责任感和人文关怀。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了互联网医院的优势，不仅方便快捷，还能享受到专业、贴心的医疗服务。