2024年8月，河北邯郸市的张女士发现，孩子的脸上出现了白一块、红一块的情况，这让张女士十分担忧。她知道，这种症状可能与孩子的生活习惯和饮食有关，但不确定该如何应对。于是，她决定尝试线上问诊，寻求专业医生的帮助。

通过京东互联网医院，张女士预约了一位皮肤科医生进行线上咨询。在详细描述了孩子的情况后，医生给出了初步的诊断：白色糠疹。医生解释说，这种症状一般与不爱吃蔬菜水果及皮肤干燥有关。

医生给出了治疗方案：建议局部应用积雪苷霜软膏，一天两次。同时，医生还给出了生活上的建议，如减少辛辣刺激的食物摄入，多用保湿霜，少沾水等。医生的专业和耐心让张女士感到十分安心。

医生还详细告知了处方详情，并提醒张女士，如果用药期间出现不适，应及时线下就诊。张女士对医生的服务非常满意，认为线上问诊既方便又专业，为她和家人解决了大麻烦。

这次线上问诊的经历让张女士深刻体会到互联网医疗的便利性。她表示，今后如有类似情况，会再次选择线上问诊，为自己的健康保驾护航。