那天，我接到朋友的电话，说京东互联网医院提供了一个在线咨询口腔问题的服务，我便抱着试试看的心态，预约了一位牙周科的医生。

咨询当天，我有些紧张，因为牙龈萎缩和牙齿疼痛已经困扰我好久了。医生***耐心地听我描述病情，虽然隔着屏幕，但我能感受到他的关怀。

他说，我的牙龈没有炎症，但确实有萎缩的迹象。他建议我减少硬物的摄入，改用抗过敏牙膏，并推荐了冷酸灵和舒适达两种产品。我按照他的建议做了，牙齿的疼痛确实减轻了不少。

然而，我发现牙龈中间有些发红，我便再次咨询医生。他告诉我，正常情况下，牙龈是粉色的，口腔黏膜稍发红，我的牙龈发红可能是牙本质敏感。他让我改变刷牙方式，采用巴氏刷牙法，并建议我进行脱敏治疗。

脱敏治疗需要去医院，但医生***提供了详细的步骤和建议，让我在家中也可以进行初步的治疗。他还告诉我，脱敏牙膏就是抗过敏牙膏，推荐了我之前提到的两种。

在医生的指导下，我慢慢改善了生活习惯，并坚持使用脱敏牙膏。现在，我的牙龈萎缩症状有所改善，牙齿也不再那么疼痛。我对京东互联网医院的服务非常满意，它让我足不出户就能得到专业的医疗建议。