那天，我因为脖子疼痛和左侧脸部麻木，心中忐忑不安地拨打了京东互联网医院的电话。电话那头，传来了一位温柔的声音：“您好，我是甲状腺外科的医生，请问您哪里不舒服？”我简要描述了我的症状，医生耐心地询问了我一些问题，并建议我去医院做彩超检查。

几天后，我拿着检查结果再次拨打了电话。医生详细地为我解释了检查结果，告诉我甲状腺左侧叶有一个囊性结节，但看起来还好，只需要定期复查即可。

在咨询用药方面，医生非常细心。当我询问药物该如何服用时，医生不仅详细地告诉我每种药物的使用方法，还提醒我要注意饮食，戒烟戒酒，避免辛辣刺激食物。医生还推荐我喝一些清热解毒的菊花茶和金银花。

在与医生的交流中，我感受到了她专业的素养和温暖的态度。她没有因为我的问题繁琐而显得不耐烦，反而耐心地一一解答，让我感到非常安心。

现在，我已经按照医生的指导进行治疗，脖子疼痛和脸部麻木的症状也有所缓解。我真心感谢京东互联网医院，让我在家门口就能享受到专业的医疗服务。