那天，我独自一人前往地下室搬货，不知为何，当我离开时，感觉脖子处似乎触碰到了什么。第二天，我发现脖子那片皮肤有些异常，摸起来有灼热感，但并不疼。我有些担心，便决定通过网络咨询寻求帮助。

我选择了京东互联网医院，一位皮肤科的医生接待了我。医生详细询问了我的症状，并让我上传了照片。经过观察，医生初步判断为带状疱疹，并告诉我需要服用抗病毒药物和激素来缓解症状。

医生非常耐心，不仅详细解释了病情，还为我提供了外用药物的建议。虽然我对激素有些顾虑，但医生告诉我，这是治疗带状疱疹的常规手段，于是我还是决定遵医嘱。

用药后，我的症状逐渐缓解。医生也提醒我，虽然现在感觉不到疼痛，但后期可能会出现神经痛，所以要引起重视。此外，医生还告诉我，治疗带状疱疹的最佳时机是发病后的24-72小时，所以早期治疗非常重要。

这次线上问诊的经历让我感受到了互联网医疗的便捷和高效。医生的专业素养和耐心让我对病情有了更清晰的认识，也让我对治疗充满信心。我相信，在医生的帮助下，我很快就能康复。