那天，我刚刚从一场意外中清醒过来，左腿膝盖内侧肿胀，韧带疼痛，持续了一天。我感到非常痛苦，无法弯伸腿，走路也十分不便。我知道，这需要专业的医疗帮助。

在朋友的推荐下，我选择了京东互联网医院进行线上问诊。医生***亲切地与我交流，详细询问了我的病情，让我感到非常安心。

医生***告诉我，我的膝关节韧带损伤需要支具固定制动休息，并在时间、条件允许的情况下完善膝关节核磁共振检查以评估膝关节软组织情况，如韧带损伤程度。她还告诉我，有无半月板、软骨损伤，这需要根据损伤程度来判断。

在医生的指导下，我首先进行了固定制动休息，并给予冰敷48小时以减少肿胀。48小时后，我开始使用云南白药气雾剂活血化瘀治疗。在医生的耐心指导下，我的病情逐渐好转。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了医生的专业和敬业。她不仅为我提供了专业的治疗方案，还给予了我极大的心理支持。我非常感激京东互联网医院和医生***，让我在家就能享受到优质的医疗服务。