那天，阳光明媚，我如往常一样坐在电脑前，准备开始新的一天工作。突然，一条来自京东互联网医院的咨询消息弹了出来，是来自一位北京西城区的患者。她提到最近发现自己的舌头上有些小颗粒，担心是尖锐湿疣。看到这个消息，我心中一紧，立刻回复了患者。

在详细了解了患者的情况后，我安慰她不要过于担心。我告诉她，根据照片显示，这些小颗粒实际上是舌乳头，是一种正常的生理现象，并不需要治疗。患者听后松了一口气，表示之前并没有注意到这些小颗粒。

患者接着询问这些小颗粒是否会传染。我耐心地解释说，因为这是正常的生理现象，所以并没有传染性。患者听后表示放心，并对我的专业解答表示感谢。

在与患者的交流过程中，我始终保持着耐心和友善的态度。我理解她的担忧，因此用简单易懂的语言解释了病情，并给予了她必要的支持。这让我深感作为一名医生的责任重大，也让我更加坚定了为患者提供专业、周到的服务的信念。

最后，我提醒患者，虽然我的回复仅为建议，但如有需要，她应该前往医院就诊，以获得更全面的诊疗。患者表示理解，并对我的服务表示满意。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力，以及一颗关爱患者的心。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为患者提供更好的医疗服务。