那个阳光明媚的周末，我正享受着悠闲的午后时光，突然，手机上的一条信息打破了这份宁静。信息来自一位皮肤科医生，是我最近在京东互联网医院上的一位咨询对象。

“您好，最近我的脸辣辣的，很痛，还有小红疹子，我要毁容了！”我焦虑地在对话框里敲下了这些字。

医生很快回复了：“您好，我是您的皮肤科医生，请问最近有没有使用治疗痘痘的药物？”

我摇了摇头：“没有。”

他又问：“或使用新的洗护产品？”

我回答：“我就一般的洗面奶，而且有几次用了我姐的孕妇的润肤的，据说敏感度很低，但是我用了就脸上发红。”

医生耐心地询问：“您的皮肤可能防护层没了，很容易敏感。”

我点了点头，表示认同。

医生给了我一系列的建议，包括避免过度清洁，暂时不要使用洗面奶和其他洁面产品，避免日晒；暂时不要运动减少出汗，避免热水烫洗和搔抓，加强保湿，坚持每天使用功效性保湿霜或皮肤屏障修复霜。

我询问：“功效性保湿霜有具体名称么？我去买。”

医生回复：“好的，玉泽、冰溪或薇诺娜等品牌的都可以。”

我又问：“如果保湿不能改善目前情况，那么可以保湿基础上可以少量使用0.03%他克莫司软膏，一天两次，连续2-3周。”

医生详细解释了使用方法，并告诉我：“他克莫司刚开始的时候可能会有不耐受的情况发生，如灼热、发红、瘙痒等，可以半小时左右清洗，第二天继续使用，一般2-4次可以建立耐受，然后正常使用。”

我听了医生的建议，开始尝试使用他克莫司，虽然一开始有些不适，但渐渐地，我的皮肤状况有了明显的改善。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生的专业和耐心是多么重要。虽然只是线上交流，但医生的专业知识和热情让我感受到了温暖和希望。