那天，我踏进了京东互联网医院的大门，带着膝盖的疼痛和不安。医生***，一位经验丰富的创伤科专家，耐心地听我讲述了我的困扰：19年的膝盖粉碎性骨折，钢钉取出后的不适，以及日常生活中的麻木、疼痛和腿部发软的感觉。

起初，我对医生的建议感到困惑。他提到的pRp手术和微创治疗，对我来说是全新的概念。但***医生并没有急于给出结论，而是耐心地解释了每种治疗方法的优缺点，并询问了我的个人偏好。他的专业知识和细致入微的态度让我感到安心。

在讨论过程中，我提到了自己对于保持现状的期望，也就是不让病情进一步恶化。***医生微笑着回答，他可以提供一些保守治疗方法，比如活血化淤和消炎止疼的药物。但同时，他也提醒我，这些药物可能只能暂时缓解症状，不能从根本上解决问题。

最终，我决定尝试微创治疗，希望能解决我的痛苦。手术过程顺利，术后恢复也出乎我的意料地快。现在，我已经可以正常行走，膝盖的疼痛和麻木感也大大减轻了。

我想，最让我感激的是***医生的耐心和关心。他不仅是一个医术高超的医生，更是一个充满同理心的朋友。在京东互联网医院，我找到了专业和温暖的双重保障。