那天，阳光明媚，我坐在电脑前，心中有些忐忑。自从母亲被诊断出患有慢性白血病，我们的生活就发生了翻天覆地的变化。母亲一直是我们家的顶梁柱，如今却需要我们给予她更多的关爱和照顾。

在长治市，我们找到了一位血液科的专家，他/她不仅是医生，更是我们的朋友。那天，我第一次通过线上问诊的方式与这位专家交流。他/她首先询问了我母亲的病情，然后细致地询问了她之前的用药情况。

‘以前也是吃这个牌子的药吗？厂家一样吗？国产。’他/她的声音温柔而专业，让我感到一丝安慰。

‘看到你以前是石药，现在是江苏豪森，厂家不一样了。’他/她耐心地解释说，‘医院药品大降价是国家要求的，带量采购，请放心，都是正规药品。’

‘现在病情控制如何？有检查单吗？血常规发过来看看。’他/她的关切让我感到温暖。

‘最近她的血常规就是偏高，血小板也高。’我回答道，‘检查单每次检查了我爸就给她丢了。’

‘以前我们一直吃的就是你们这款昕维的，吃了以后这四年来一直都控制的很好，最近医院的药换了以后，她吃了就控制的不好，而且还感觉一身没劲。’我有些担忧地说。

‘在医院办理慢病医保了？建议去医院医保科问问，能否调换成原来的药品。’他/她给出了建议。

‘不同的厂家，药效可能有一点点差距。’他/她补充道。

‘我们没办医保，也问过医生可以换不，但是医生说他们医院没那个药了，你可以帮我开吗？’我有些无助。

‘好的，我给您开，几盒？’他/她询问道。

‘1盒。’我回答。

‘处方详情’他/她发过来，‘处方创建=’，‘处方已送达药师审核’。

‘点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。’他/她提醒道。

‘处方已开，请接收。’他/她回复。

‘处方已使用。’我回复。

‘不好意思，医生，麻烦你重新帮我开一下，刚才微信钱不够，支付不了，结果退出来了。’我有些尴尬。

‘谢谢。’他/她没有责怪，只是重新给我开了处方。

‘患者已购药。’他/他回复。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’他/她最后提醒道。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他/她不仅给出了合理的用药建议，还关心我们的感受，让我们感到温暖和安慰。我相信，在医生/他/她的帮助下，母亲的病情一定会得到控制。