那天，我65岁的母亲突然感到右半边脸不舒服，于是她给我拍了张照片，发到了线上问诊的平台上。照片里，她的右脸皮肤上出现了红色的小水泡，像带状疱疹。我立刻联系了皮肤科的医生***，她详细询问了母亲的病情和用药情况。

母亲告诉我，从8月1号开始，她就一直在用两种药来治疗带状疱疹。然而，现在她的脸还是麻麻的，一触碰就有点疼。我向***医生描述了这些情况，她建议母亲停止服用阿昔洛韦片，并询问了一些关于母亲的健康问题，如药物过敏史、肝肾功能、其他疾病史以及正在服用的药品。

母亲回答说她没有药物过敏史，肝肾功能正常，也没有其他疾病史，目前正在服用加巴喷丁胶囊。***医生根据这些信息，建议母亲口服甲钴胺胶囊和加巴喷丁胶囊，并详细解释了这些药物的作用和用法。

在用药过程中，母亲感到皮肤很痒，一摸就感到刺痛。***医生安慰她，这是治疗过程中的正常反应，并建议她继续按照医嘱用药。

几天后，母亲的病情有所好转，疱疹结痂了，麻麻的感觉也减轻了。她非常感激***医生的专业和耐心，也对我通过线上问诊平台联系医生表示赞赏。

通过这次经历，我深刻体会到了线上问诊的便捷和高效，也感受到了医生的专业和关怀。