那天，我正坐在电脑前处理一些日常事务，突然收到一条来自京东互联网医院的消息，提醒我有一个新的在线咨询。我打开一看，原来是湖北十堰市的张先生（化名）在寻求帮助。他描述了自己的症状：指甲往后退，小指甲起皮，肉疼。我立刻回复了他，询问了一些基本信息，包括是否受过外伤，是否使用过药物治疗等。

张先生告诉我，他并没有受过外伤，也没有使用过任何药物治疗。根据他的描述，我初步判断他的病情可能是甲分离。我详细地解释了甲分离的原因和症状，并告诉他一般指甲受到外界刺激后会引起这种问题。

我给出了治疗建议，建议他外用莫匹罗星软膏，一天三次涂抹。同时，我也解释了这不是癣的原因，并告诉他外界摩擦刺激会引起本病。张先生对我的专业解答表示了感谢，并表示会按照我的建议进行治疗。

几天后，张先生再次联系我，告诉我他的病情有所好转，指甲不再疼痛，起皮的情况也有所改善。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚信，互联网医疗不仅能够提供便捷的医疗服务，还能够帮助患者及时得到专业的治疗建议。

通过与张先生的交流，我深刻体会到了作为一名医生的责任和使命。在未来的工作中，我将继续努力，用我的专业知识为患者提供最好的医疗服务。