那天，我正在家中处理一些工作，突然接到了一位远在新疆阿克苏地区的患者的咨询。她名叫小芳，因为身体不适，通过京东互联网医院寻求帮助。小芳告诉我，她最近检查出肝功能有些异常，尤其是胆红素指标偏高，而且当地医生建议她再查一个乙肝病毒。

通过与小芳的详细沟通，我了解到她的抗体水平比较低，乙肝五项全阴性。这让我确定，小芳并没有感染乙肝。我耐心地向她解释了这一结果，并告知她目前没有乙肝病毒的存在。

然而，小芳对此还是有些困惑，她问我这是什么样的症状。我耐心地解释说，她的症状可能是由于其他原因引起的，比如肝脏炎症或其他疾病。我建议她接种疫苗，这样抗体水平就会提高，有助于预防乙肝。

小芳听后表示理解，并问我接种疫苗是否就可以解决问题。我肯定地告诉她，是的，接种疫苗是预防乙肝的有效方法。小芳听后非常高兴，对我表示了感谢。我告诉她，这是我应该做的，希望她能够早日康复。

在整个咨询过程中，我深刻感受到了小芳的担忧和对健康的渴望。我尽力为她提供专业、耐心的建议，并尊重她的选择。这让我更加坚定了作为一名医生，要时刻关注患者的需求，为他们提供最合适的治疗方案。