那天，阳光明媚，我像往常一样骑着自行车上下班。没想到，在回家的路上，一个急转弯让我失去了平衡，重重地摔在了地上。膝盖部位的皮肤瞬间变得又红又肿，疼痛难忍。当时以为只是皮外伤，没太在意。

然而，随着时间的推移，膝盖部位的皮肤开始变得厚实，甚至有些地方摸起来比其他皮肤还要硬。我意识到这不像普通的伤口愈合，于是决定上网寻求帮助。

在互联网医院，我详细地向一位经验丰富的医生描述了我的病情。他耐心地询问了我受伤的经过、皮肤变化的时间、是否有异物感等细节，并根据我的描述做出了初步的诊断：慢性炎症增生，可能已经形成肉芽肿。

医生告诉我，如果皮肤没有明显增大或出血，暂时不需要手术切除。他建议我可以使用一些外用药膏，如糖皮质激素软膏、他克莫司软膏等来减轻症状。他还提醒我，如果皮肤出现异常增大或出血，最好及时到医院做病理检查，以排除恶变的可能。

在医生的建议下，我购买了药膏，并严格按照说明使用。一段时间后，膝盖部位的皮肤确实有了明显的改善，疼痛也有所减轻。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。医生的专业知识和耐心解答让我对病情有了更清晰的认识，也让我对自己的康复充满信心。