那是一个普通的周二早晨，我正在苏州昆山的办公室里忙碌着。手机突然响起，是来自一位老朋友的电话。他告诉我，他最近检查出了一种叫神经内分泌瘤的东西，需要做手术切除。他听起来有些焦虑，但我尽力安慰他，告诉他这并不一定是坏事，医生会给出专业建议的。

我朋友很快就预约了明天去医生的门诊。第二天，他准时出现在医生面前。医生是个和蔼的中年人，他仔细听了朋友的病情描述，然后说：“目前考虑良性。”这多少让朋友松了一口气。但医生也提醒他，如果不及时切除，肿瘤可能会恶变。

由于朋友在外地出差，医生建议他下周三回来就诊。我朋友考虑到自己的时间安排，便询问是否可以推迟到下下周。医生很耐心，告诉他：“没问题，你下下周来也可以。”这让朋友感到很温暖，他知道，这位医生很在乎他的感受。

在预约了手术的时间后，朋友再次向我咨询。我告诉他：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我朋友表示理解，并表示感谢。

那段时间，朋友一直在为手术做准备。他告诉我，医生的服务非常专业，也很有人情味。医生不仅给出了治疗方案，还耐心解答了他的各种疑问，这让他在紧张和焦虑中找到了一丝安慰。

终于，手术的日子到来了。朋友告诉我，手术很顺利，医生的技术很好。他感慨地说：“真没想到，一个线上问诊就能让我找到这么好的医生。”我微笑着回答：“是啊，现在的医疗技术真的很发达，互联网医院让医疗服务更加便捷。”